Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIMMERCARS.EU
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy dostępny pod adresem oznaczonym domeną bimmercars.eu prowadzony jest przez: Mateusz Wojtczuk E-commerce z siedzibą pod adresem: Dudka 2D, 08-412 Dudka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP: 8262215444, e-mail: wmatcommerce@gmail.com, telefon: +48 737 470 411.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji prawa do odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
- Klientem Sklepu może być Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) oraz Przedsiębiorca.
- Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe (chyba że opis produktu stanowi inaczej) i są zgodne z umową.
§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE
- Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie: prowadzenia Konta Klienta, udostępniania Formularza Zamówienia oraz Formularza Kontaktowego.
- Usługi te są świadczone nieodpłatnie. Umowa o świadczenie usługi Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia lub zaprzestania jego składania przez Klienta.
§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
- Klient może składać zamówienia przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem Formularza Zamówienia na stronie bimmercars.eu.
- W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkty (np. dokładki, spoilery, ekrany CarPlay, liczniki cyfrowe), dodać je do koszyka, wypełnić dane teleadresowe oraz wybrać metodę płatności i dostawy.
- Informacja o cenie towaru podana na stronie ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
- Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 11:00 są przekazywane do wysyłki w tym samym dniu, o ile towar jest dostępny w magazynie i płatność została zaksięgowana (lub wybrano przesyłkę pobraniową).
§ 4. CENY I METODY PŁATNOŚCI
- Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
- Sklep umożliwia następujące metody płatności:
- Płatność elektroniczna (szybki przelew online / BLIK / karta płatnicza) za pośrednictwem operatora płatności.
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
§ 5. DOSTAWA
- Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
- Koszt dostawy jest wskazywany w procesie składania zamówienia.
- Bezpłatna wysyłka przysługuje Klientowi w przypadku zamówień, których łączna wartość produktów wynosi powyżej 1000 zł.
§ 6. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (RĘKOJMIA)
-
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili (zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta).
- W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient może żądać:
- Naprawy towaru,
- Wymiany towaru.
- Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres siedziby firmy lub mailowo na adres: wmatcommerce@gmail.com.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami (zakup na firmę bez praw konsumenta), odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona.
§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient must poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres wmatcommerce@gmail.com).
- Klient ma obowiązek zwrócić towar na adres: Dudka 2D, 08-412 Dudka niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt bezpośredniego zwrotu towaru pokrywa Klient.
- Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (np. ślady montażu dokładek, zarysowania obudów elektroniki).
§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta oraz ewentualnego marketingu, zgodnie z Rozporządzeniem RODO. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności Sklepu.
§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane zijn w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU BIMMERCARS.EU
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego bimmercars.eu jest Mateusz Wojtczuk E-commerce z siedzibą pod adresem: Dudka 2D, 08-412 Dudka, wpisany do CEIDG, NIP: 8262215444, e-mail: wmatcommerce@gmail.com, telefon: +48 737 470 411 (zwany dalej „Administratorem”).
- Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
- Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem i zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów.
§ 2. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy). Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu przedawnienia roszczeń.
- Prowadzenie Konta Klienta – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane są przechowywane do momentu usunięcia konta przez Klienta.
- Obowiązki księgowe i podatkowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). Dane są przechowywane przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane są przechowywane przez okres trwania odpowiedzialności z tytułu rękojmi/niezgodności towaru z umową.
- Kontakt i obsługa zgłoszeń (Formularz kontaktowy, e-mail) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Dane są przechowywane do czasu zakończenia korespondencji lub wniesienia sprzeciwu.
§ 3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz realizacji zamówień, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym dane mogą być przekazywane:
- Dostawcy usług płatności elektronicznych – w celu obsługi szybkich płatności online.
- Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi – w celu dostarczenia zamówionego towaru do Klienta.
- Biuro rachunkowe – w celu obsługi księgowej transakcji.
- Dostawca hostingu i oprogramowania sklepu – w celu utrzymania działania platformy bimmercars.eu.
§ 4. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Każdemu Klientowi, którego dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
-
- Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie zachodzą inne przesłanki prawne nakazujące ich przechowywanie (np. podatkowe).
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli Klient uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: wmatcommerce@gmail.com.
§ 5. POLITYKA PLIKÓW COOKIES (CIASTECZKA)
- Sklep bimmercars.eu używa plików cookies. Są to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie urządzenia osoby odwiedzającej Sklep.
- Administrator wykorzystuje dwa główne rodzaje plików cookies:
- Cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe korzystanie ze Sklepu (np. utrzymanie sesji, zapamiętywanie produktów w koszyku).
- Cookies analityczne i funkcjonalne – służące do badania statystyk ruchu na stronie (np. Google Analytics) w celu optymalizacji Sklepu.
- Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować obsługę plików cookies lub otrzymywać informacje o ich każdorazowym umieszczeniu w urządzeniu.
- Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie Sklepu (np. trudności z dodaniem produktu do koszyka).